Jak uchronić się przed nieuczciwymi konkursami i loteriami SMS-owymi?

Data publikacji: 15.02.2011
AUTOR: ERGO / Urząd Komunikacji Elektronicznej

Proceder wyłudzeń pieniędzy od klientów telefonii komórkowych za pośrednictwem usług SMS Premium nabiera tempa. Często osoby poszkodowane nie wiedzą, jak zablokować przesyłanie na ich telefony sms-owych ofert konkursów i loterii, za które to wiadomości muszą słono płacić. Dlatego warto zapoznać się ze wzorem oświadczenia, które można przesyłać do organizatorów konkursów i loterii SMS-owych.

Pamiętać jednak trzeba, że przestrzegając kilku prostych zasad, można uchronić się przed koniecznością zapłaty za niechciane usługi.

1. Nie przystępujmy do żadnej gry, zanim nie poznamy jej regulaminu, a w szczególności nie dowiemy się, w jaki sposób można się z niej wypisać.
2. Nigdy nie bierzmy udziału w grach, w których płacimy za SMS-y przychodzące - przecież nie wiemy, ile ich będzie, a z reguły są one kosztowne.
3. Pamiętajmy, że mamienie pewnością wygranej to oszustwo. Potwierdził to Prezes UOKIK nakładając karę na firmę stosującą takie praktyki.
4. Zwracajmy baczniejszą uwagę na usługi, z których korzystamy w Internecie. Wielu usługodawców celowo zataja lub podaje nieprawdziwe informacje o koszcie SMS-a, którego musimy wysłać, aby poznać np. nasz wynik testu IQ, datę śmierci lub sprezentować komuś elektroniczną kartkę.

Istnieje prosty sposób rozpoznania prawdziwej ceny SMS-a:

Pamiętajmy:

1. Wiadomości SMS wysłane na numery rozpoczynające się od cyfr 70 (np. 70325) kosztują mniej niż 1 zł.
2. Numery rozpoczynające się od cyfr 71 będą kosztować ponad 1 zł netto. Cyfra po siódemce oznacza koszt SMS-a netto, więc jeśli wyślemy wiadomość pod numer 75** - zapłacimy 5 zł plus VAT.
3. Możemy się także spotkać z numerami rozpoczynającymi się od cyfry 9. W tym przypadku usługa będzie kosztować ponad 10 zł. Dwie cyfry po dziewiątce to cena SMS netto, czyli np. za wiadomość wysłaną na numer 920**  zapłacimy 20 zł plus VAT.

Złapany w sieć?

Zadzwoń i napisz skargę do swojego operatora oraz  - jeśli posiadasz takie dane - do organizatora loterii wyślij pismo, którego wzór  zamieszczony jest w tekście.

Urząd Komunikacji Elektronicznej obecnie nie ma uprawnień, aby żądać zaprzestania prowadzenia konkursu czy loterii, które zostały zorganizowane w nieuczciwy sposób. UKE wystąpił jednak do operatorów i usługodawców z apelem o wzięcie przez nich odpowiedzialności i przywrócenie przyzwoitych standardów w świadczeniu tych usług. Urząd podjął także kroki prawne, by ukarać jednego z operatorów komórkowych, na którego zlecenie jest prowadzona nieuczciwa loteria. Konsumenci mogą też zwracać się o pomoc do Centrum Informacji Konsumenckiej UKE: 801 900 853 (koszt połączenia jak za połączenie lokalne) lub 22 534 91 74.

Wzór oświadczenia, które można przesyłać do organizatorów konkursów i loterii SMS-owych